Polígono Juncaril, C/ Loja, Parcelas 116-117 18210 Peligros - Granada
Tel: 958434656 Fax: 958434658 24Horas: 649438114
email:tecnigruas@tecnigruas.com
CUESTIONARIO SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Nombre Fiscal CIF / NIF:
Dirección: C.P.:
Población/ Proincia: Teléfono:
E-mail: Fax:
       
¿POR QUÉ HA ELEGIDO NUESTRA EMPRESA?

Precio Disponibilidad Calidad de servicio Confianza
Otro motivo:
 
¿CÓMO TUVO CONOCIMIENTO DE NUESTRA EMPRESA?
Por otra empresa Página web Páginas amarillas Visita de un comercial Publicidad Nos conocía anteriormente
 
¿RECOMENDARÍA A OTRA EMPRESA NUESTROS SERVICIOS?
Si No
 
EVALUACIÓN DE NUESTRO SERVICIO
CALIFICACIÓN
1. La asistencia comercial ofrecida (disponibilidad, trato, puntualidad) es

Muy bueno

Bueno

Normal

Malo

Muy Malo

No sabe / No contesta
2. El asesoramiento técnico ofrecido es

Muy bueno

Bueno

Normal

Malo

Muy Malo

No sabe / No contesta
3. El trato y puntualidad de nuestros operarios de maquinaria es

Muy bueno

Bueno

Normal

Malo

Muy Malo

No sabe / No contesta
4. La maquinaria y accesorios contratados se encuentran en un estado

Muy bueno

Bueno

Normal

Malo

Muy Malo

No sabe / No contesta
5. La claridad de los pedidos, albaranes y facturas me parece

Muy bueno

Bueno

Normal

Malo

Muy Malo

No sabe / No contesta
6. La atención y resolución de reclamaciones es

Muy bueno

Bueno

Normal

Malo

Muy Malo

No sabe / No contesta
7. La relación calidad/precio del servicio es

Muy bueno

Bueno

Normal

Malo

Muy Malo

No sabe / No contesta
8. Considero el servicio en general

Muy bueno

Bueno

Normal

Malo

Muy Malo

No sabe / No contesta
 
SUGERENCIAS Y OBSERVACIONES PARA MEJORAR NUESTRO SERVICIO:
 
CUMPLIMENTADO POR: TELÉFONO:
CARGO: FECHA: 09-02-2012